Pagamento & Sicurezza — Toya Shop

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Su toyashop.ro puoi pagare in modo semplice, rapido e sicuro. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso l'infrastruttura certificata Shopify Payments e protette dalla crittografia SSL/TLS.

1. Metodi di Pagamento Accettati

Al momento non accettiamo pagamento in contrassegno o bonifico bancario diretto per gli ordini online.

2. Valuta e Prezzi

• Tutti i prezzi sono visualizzati in lei rumeni (RON) e includono l'IVA.
• L'importo esatto che ti verrà addebitato viene mostrato al checkout prima della conferma.
• Non applichiamo costi nascosti o commissioni aggiuntive rispetto al prezzo indicato.

3. Elaborazione del Pagamento

1. Autorizzazione — Al momento dell'ordine, l'importo viene pre-autorizzato sulla tua carta.
2. Conferma — Ricevi un'email di conferma dell'ordine entro pochi minuti.
3. Addebito — L'importo viene effettivamente addebitato al momento della spedizione dei prodotti.
4. Pagamento rifiutato — Se il pagamento viene rifiutato, l'ordine non viene effettuato. Prova con un'altra carta o contattaci all'indirizzo office@toyashop.ro.

4. Sicurezza dei Pagamenti

• Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Shopify Payments, certificato PCI DSS Livello 1 — lo standard più elevato del settore.
• Tutti i dati della carta sono crittografati SSL/TLS a 256 bit e non vengono mai memorizzati sui nostri server.
• Supportiamo l'autenticazione 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) per una protezione aggiuntiva contro le frodi.
• Shopify monitora le transazioni in tempo reale per individuare attività sospette.

Non ti chiederemo mai i dati della tua carta tramite email, telefono o messaggi.

5. Fatturazione

• Una fattura fiscale viene generata automaticamente per ogni ordine completato.
• La riceverai in formato PDF via email all'indirizzo associato al tuo ordine, solitamente entro 24–48 ore dalla spedizione.
• Se hai bisogno di una fattura intestata a un'azienda (persona giuridica), inserisci i dati fiscali (denominazione, partita IVA, indirizzo) nelle note dell'ordine o contattaci prima di completare l'acquisto.
• RELAXITY S.R.L. | CUI: 30533870 | J05/1309/2012
• IBAN: [TODO: confirm from Gossip] | Banca: [TODO: confirm from Gossip]
• Soggetto IVA: [TODO: confirm from Gossip — soggetto IVA sì/no]

6. Rimborsi

• I rimborsi vengono effettuati esclusivamente sul metodo di pagamento originale.
• I tempi di elaborazione sono di 7–14 giorni lavorativi dalla data di approvazione del reso.
• L'importo rimborsato non comprende i costi di spedizione del reso (se applicabili), salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o inviato per errore.
• Tutti i dettagli nella nostra Politica di Reso.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'Ordinanza d'urgenza del Governo rumeno n. 34/2014 e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di annullare o restituire qualsiasi ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione — ad eccezione dei prodotti sigillati aperti o utilizzati (fragranze per ambienti aperte).

8. Protezione dei Dati (GDPR)

I tuoi dati di pagamento vengono gestiti esclusivamente dal processore di pagamento (Shopify Payments / PayPal) e non sono accessibili da parte nostra. I dati personali necessari per l'elaborazione dell'ordine (nome, indirizzo, email) sono conservati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e il Regolamento GDPR.

9. Risoluzione delle Controversie

Se hai un problema relativo a un pagamento o a un ordine che non siamo riusciti a risolvere direttamente:

• ANPC (Protezione dei Consumatori Rumeni): anpc.ro | SAL: reclamatiisal.anpc.ro
• Piattaforma ODR (UE): ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contatti

Email: office@toyashop.ro Telefono: 0744 334 507 Orari: Lunedì–Venerdì, 09:00–17:00 (ora di Bucarest)

RELAXITY S.R.L. | CUI: 30533870 | J05/1309/2012 Strada Vlădeasa 14, Oradea 410222, Bihor, Romania

Effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato questa politica.