pssst! ai extra 5% reducere prin efectuarea plății cu cardul!

Politica de confidențialitate

Actualizat 6 martie 2024

INTRODUCERE

www.toyashop.ro / ToyaShop vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele personale. Această politică de confidențialitate vă va spune cum avem grijă de datele dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru web și vă va informa despre drepturile dvs. de confidențialitate și despre modul în care legea vă protejează.

Vă rugăm să utilizați glosarul de la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate pentru a înțelege semnificația unora dintre termenii utilizați în acesta.

Politica noastră privind cookie-urile este prezentată mai jos, la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate.

1. INFORMAȚII IMPORTANTE ȘI CINE SUNTEM

SCOPUL ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Această politică de confidențialitate are scopul de a vă oferi informații despre modul în care www.toyashop.ro / ToyaShop colectează și prelucrează datele dvs. personale prin utilizarea acestui site web, inclusiv orice date pe care le puteți furniza prin intermediul site-ului web atunci când vă înscrieți pentru a primi materialele noastre de marketing, pentru a achiziționa un produs sau serviciu sau pentru a participa la un concurs.

Acest site web nu este destinat copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la copii.

Este important să citiți din când în când această politică de confidențialitate împreună cu orice altă notificare de confidențialitate de pe site-ul nostru, astfel încât să fiți pe deplin conștienți de modul și motivul pentru care folosim datele dvs.

CONTROLOR

www.toyashop.ro / ToyaShop este operatorul și responsabil pentru datele dvs. cu caracter personal (denumite colectiv "noi", "nouă" sau "al nostru" în această politică de confidențialitate).

DETALII DE CONTACT

Detaliile noastre complete sunt:

Numele complet al persoanei juridice: Relaxity S.R.L , o societate cu răspundere limitată cu numărul de înregistrare: ro30533870. Relaxity S.R.L este înregistrată și operează în Romania.

Adresa poștală: Strada Vlădeasa 14, Oradea 410222, Romania

De asemenea, ne puteți contacta prin e-mail: marina@thegossip.ro

MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE ȘI OBLIGAȚIA DVS. DE A NE INFORMA DESPRE MODIFICĂRI

Este posibil să fie necesar să actualizăm această politică în orice moment și fără notificare și, în cazul în care facem acest lucru, vă vom notifica prin includerea casetelor pop-up pe site-ul web și / sau prin trimiterea de e-mailuri clienților noștri. Această politică a fost actualizată ultima dată la 6 martie 2024.

Este important ca datele personale pe care le deținem despre dvs. să fie corecte și actualizate. Vă rugăm să ne informați dacă datele dvs. personale se modifică în timpul relației dvs. cu noi și să revizuiți periodic setările contului dvs. pe site-ul nostru.

LINK-URI TERȚE

Acest site web poate include link-uri către site-uri web, plug-in-uri și aplicații terțe. Dacă faceți clic pe aceste linkuri sau activați aceste conexiuni, este posibil ca terții să colecteze sau să partajeze date despre dvs. Nu controlăm aceste site-uri web terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru, vă încurajăm să citiți Politica de confidențialitate a fiecărui site web pe care îl vizitați.

2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DVS.

Datele cu caracter personal sau informațiile cu caracter personal înseamnă orice informații despre o persoană fizică prin care persoana respectivă poate fi identificată. Acestea nu includ date din care identitatea a fost eliminată (date anonime).

Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date cu caracter personal despre dvs., pe care le-am grupat după cum urmează:

· Datele de identitate includ numele și prenumele.

· Datele de contact înseamnă datele pe care le folosim pentru a vă contacta, inclusiv adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon.

· Datele financiare înseamnă datele pe care le folosim pentru a procesa plățile pentru comenzile dvs., inclusiv detaliile cardului dvs. de plată. Nu stocăm și nu procesăm noi înșine detaliile cardului dvs., acestea sunt procesate și stocate prin intermediul unuia dintre furnizorii noștri de servicii terți contractați. Criptăm detaliile cardului dvs. de plată în browserul dvs. și transferăm în siguranță aceste date furnizorului nostru de plăți terț relevant pentru a procesa o plată.

· Datele tranzacției înseamnă detalii despre tranzacțiile pe care le-ați efectuat pe site-ul nostru, inclusiv plățile către și de la dvs., împreună cu alte detalii despre produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi.

· Datele tehnice înseamnă detalii despre dispozitivul (dispozitivele) pe care le utilizați pentru a accesa site-ul nostru web, inclusiv adresa dvs. de protocol internet (IP), tipul și versiunea browserului, locația, tipurile și versiunile plug-in-urilor browserului, sistemul și platforma de operare și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest site web.

· Datele de profil includ numele dvs. de utilizator (adresa de e-mail) și parola, datele dvs. de conectare, achizițiile sau comenzile efectuate de dvs., interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaj.

· Datele de utilizare includ informații despre modul în care utilizați site-ul, produsele și serviciile noastre. Acestea includ modelele dvs. de navigare și informații, cum ar fi cât timp ați putea petrece pe una dintre paginile noastre web și la ce vă uitați și pentru site-ul nostru, fluxul de clicuri către și de pe site-ul nostru, timpii de răspuns ai paginii și informații despre interacțiunea cu pagina, cum ar fi derularea, clicurile și trecerea mouse-ului.

· Datele de marketing și comunicații includ preferințele dvs. în primirea de materiale de marketing de la noi și preferințele dvs. de comunicare.

De asemenea, colectăm, utilizăm și partajăm date agregate și/sau anonimizate ("Date agregate"), cum ar fi date statistice sau demografice, în orice scop. Datele agregate pot fi derivate din datele dvs. personale, dar nu sunt considerate date cu caracter personal în lege, deoarece aceste date nu vă dezvăluie direct sau indirect identitatea. De exemplu, putem agrega datele dvs. de utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită caracteristică a site-ului web. Cu toate acestea, dacă combinăm sau conectăm datele agregate cu datele dvs. personale, astfel încât acestea să vă poată identifica direct sau indirect, tratăm datele combinate ca date personale care vor fi utilizate în conformitate cu această politică de confidențialitate.

DACĂ NU FURNIZAȚI DATE CU CARACTER PERSONAL

În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal prin lege sau în condițiile unui contract pe care îl avem cu dvs. și nu furnizați aceste date atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem executa contractul pe care îl avem sau încercăm să îl încheiem cu dvs. (de exemplu, în cazul în care nu furnizați instrucțiuni de livrare adecvate pentru a vă furniza bunuri sau servicii). În acest caz, este posibil să fie necesar să anulăm un produs sau un serviciu pe care îl aveți la noi, dar vă vom anunța dacă acesta este cazul la momentul respectiv.

3. CUM SUNT COLECTATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Folosim diferite metode pentru a colecta date de la și despre dvs., inclusiv prin:

· Interacțiuni directe. Ne puteți furniza datele dvs. de identitate, datele de contact, datele tranzacțiilor, datele de profil, datele financiare și datele de marketing și comunicații utilizând site-ul nostru web, completând formulare sau corespondând cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau altfel. Acestea includ datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când

· achiziționați un produs sau un serviciu (inclusiv carduri cadou) prin intermediul site-ului nostru web;

· creați un cont pe site-ul nostru;

· solicitați să vi se trimită materiale de marketing;

· intră într-un concurs; sau

· Dați-ne feedback.

· Tehnologii sau interacțiuni automate. Pe măsură ce interacționați cu site-ul nostru, este posibil să colectăm automat date de utilizare și date tehnice despre echipamentul dvs., acțiunile și modelele de navigare. Colectăm aceste date cu caracter personal utilizând cookie-uri, jurnale de server și alte tehnologii similare. Vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe detalii.

4. SURSE TERȚE DE PARTAJARE A DATELOR/DATELOR:

De asemenea, colectăm și partajăm date cu următorii furnizori:

· Furnizori de servicii esențiale: Uneori, alte companii ne oferă date despre dvs. de care am putea avea nevoie pentru interesele noastre legitime de a desfășura afaceri cu dvs. și, ocazional, sunt necesare pentru a ne îndeplini contractul cu dvs. Acesta cuprinde, de obicei, date financiare sau date despre tranzacții. Acest lucru se întâmplă atunci când ne conectăm la furnizori de plăți terți. Aceștia ne spun că ați plătit pentru produsele dvs. și, dacă este relevant și / sau necesar, ne vor furniza datele dvs. de contact și datele tranzacției. De asemenea, este posibil să angajăm contractori terți pentru a ne furniza servicii tehnice sau de livrare care sunt legate de contul dvs. la noi.

· Consilieri profesioniști și investitori: De asemenea, putem partaja datele dvs. cu consilieri profesioniști, cum ar fi avocații și asigurătorii noștri, pentru a gestiona riscurile și revendicările legale și/sau ca parte a relației și obligațiilor noastre față de organizațiile noastre de investitori. Acest lucru este în interesul nostru legitim.

· Grup: Este posibil să ne vindem afacerea unei terțe părți sau să ne reorganizăm afacerea sau să devenim insolvabili. În acest scenariu, baza noastră de date cu clienți este una dintre cele mai mari părți ale afacerii respective și, prin urmare, ar trebui să o partajăm cu cumpărătorul terț și consilierii acestuia. Acest lucru este în interesul legitim al vânzării afacerii noastre. De asemenea, ne putem extinde grupul de companii și, în acest scenariu, putem partaja datele dvs. în cadrul grupului nostru pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile și, din cauza unora dintre serviciile noastre interne de asistență, pot fi partajate în cadrul grupului. Acest lucru este în interesul nostru legitim de eficiență a costurilor și de creștere a afacerii noastre. În cazul în care se întâmplă acest lucru, vom posta un link către toate companiile din grup și locațiile acestora în această politică de confidențialitate și acestea îl vor folosi în modurile stabilite în această politică.

· Aplicarea legii/Conformitate legală: Vom coopera cu toate părțile terțe pentru a pune în aplicare drepturile lor de proprietate intelectuală sau alte drepturi. De asemenea, vom coopera cu solicitările autorităților de aplicare a legii din interiorul sau din afara țării dvs. de reședință. Aceasta poate include divulgarea informațiilor dvs. personale agențiilor guvernamentale sau de aplicare a legii sau părților private, atunci când avem convingerea de bună credință că divulgarea este cerută de lege sau când, la discreția noastră, considerăm că divulgarea este necesară pentru a proteja drepturile noastre legale sau cele ale terților și / sau pentru a respecta o procedură judiciară, Ordin judecătoresc, reducerea fraudei sau proces legal care ne-a fost servit. În astfel de cazuri, putem ridica sau renunța la orice obiecție legală sau drept pe care îl avem la dispoziție. Aceste utilizări ale datelor dvs. sunt în interesul nostru legitim de a ne proteja securitatea afacerii. Putem, de asemenea, să folosim datele dvs. și să le partajăm cu destinatarii enumerați în această politică de confidențialitate în scopul respectării obligațiilor noastre legale.

Temeiurile legale pentru partajarea și prelucrarea acestor date sunt prezentate în tabelul de mai jos și vă rugăm să consultați părțile terțe externe enumerate în glosar pentru informații suplimentare.

5. CUM UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când legea ne permite acest lucru. Cel mai frecvent, vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

· În cazul în care trebuie să executăm contractul pe care urmează să îl încheiem sau pe care l-am încheiat cu dvs.

· În cazul în care este necesar pentru interesele noastre legitime (sau cele ale unei terțe părți), iar interesele și drepturile dvs. fundamentale nu prevalează asupra acestor interese.

· În cazul în care trebuie să respectăm o obligație legală sau de reglementare.

În general, nu ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru prelucrarea datelor dvs. personale, cu excepția trimiterii de comunicări de marketing direct ale terților prin e-mail sau mesaj text. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru marketing în orice moment, selectând "dezabonare" în partea de jos a e-mailurilor noastre de marketing.

SCOPURILE PENTRU CARE VOM FOLOSI DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Am prezentat mai jos, sub formă de tabel, o descriere a tuturor modurilor în care putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal și pe care dintre temeiurile juridice ne bazăm pentru a face acest lucru. De asemenea, am identificat care sunt interesele noastre legitime, acolo unde este cazul.

Scop/Activitate
Tipul datelor
Baza legală pentru prelucrare, inclusiv baza interesului
legitim Pentru a vă înregistra ca client
nou (a) Identitate
(b) Contact
(c) Profil Executarea
unui contract cu dvs.
Pentru a procesa și livra comanda dvs., inclusiv:
1. gestionarea plăților, taxelor și taxelor; și

2. gestionarea interogărilor dvs. prin intermediul echipei noastre de servicii pentru clienți - aceasta poate include înregistrarea apelurilor către echipele noastre.

(a) Identitate
(b) Contact
(c) Financiar
(d) Tranzacție
(e) Marketing și comunicații

 
Executarea unui contract cu dvs. De asemenea, putem folosi unele dintre datele legate de întrebările dvs. pentru interesele noastre legitime de a ne asigura că standardele noastre de calitate a serviciilor pentru clienți sunt îndeplinite.

 
Pentru a colecta și recupera banii datorați nouă în legătură cu comanda
dvs. (a) Identitate
(b) Contact
(c) Financiar
(d) Tranzacție

 
Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a recupera datoriile care ne sunt datorate).
Pentru a efectua evaluări ale fraudei
(a) Identitate
(b) Contact
(c) Financiar
(d) Tranzacție
(e) Tehnic

 
Necesar pentru interesele noastre legitime de a ne asigura că plățile nu sunt frauduloase
Pentru a procesa achiziția unui voucher cadou de la noi
(a) Identitate
(b) Contact
(c) Financiar
(d) Tranzacție

 
Executarea unui contract cu dvs.
Pentru a vă notifica în legătură cu obligațiile și documentele noastre legale, inclusiv modificări ale termenilor noștri sau ale Politicii
de confidențialitate (a) Identitate
(b) Contact
(c) Profil

 
Necesar pentru interesele noastre legitime de a ne asigura că clienții noștri sunt informați cu privire la aceste modificări.
Pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim oferta pentru clienții noștri, inclusiv pentru a vă solicita să lăsați o recenzie sau să participați la un sondaj sau să oferiți informații despre
clienți (a) Identitate
(b) Contact
(c) Profil
(d) Marketing și comunicații

 
Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a studia modul în care clienții utilizează produsele / serviciile noastre, pentru a ne îmbunătăți oferta față de clienții noștri, pentru a le dezvolta și pentru a ne dezvolta afacerea).
Pentru a vă permite să participați la o tombolă cu premii sau la un concurs
(a) Identitate
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilizare
(e) Marketing și comunicații

 
Executarea unui contract cu dvs. pentru a îndeplini promoția și pentru a organiza concursul/tragerea la sorți. De asemenea, putem utiliza ulterior înregistrările dvs. pentru interesele legitime de a înțelege mai eficient baza noastră de clienți.
Pentru a administra și proteja afacerea noastră și acest site web (inclusiv depanarea, analiza datelor, testarea, întreținerea sistemului, asistența, raportarea și găzduirea datelor)
(a) Identitate
(b) Contact
(c) Profil
(d) Tehnic

 
Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru desfășurarea activității noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei, prevenirea fraudei și în contextul unei reorganizări a afacerii sau al unui exercițiu de restructurare a grupului).
Pentru a vă furniza conținut relevant al site-ului web, reclame și alte materiale de marketing și pentru a măsura sau înțelege eficiența publicității pe care v-o
oferim (a) Identitate
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilizare
(e) Marketing și comunicații
(f) Tehnic

 
Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a studia modul în care clienții utilizează produsele / serviciile noastre, pentru a le dezvolta, pentru a ne dezvolta afacerea, pentru a ne informa strategia de marketing și pentru a ne îmbunătăți oferta). Vă rugăm să rețineți că în cazul în care cookie-urile sunt utilizate în acest scop, acest lucru este acoperit separat de Politica noastră privind cookie-urile.
Pentru a utiliza analiza datelor pentru a ne îmbunătăți site-ul web, produsele / serviciile, marketingul, relațiile cu clienții și experiențele
(a) tehnice
(b) Utilizare

 
Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a defini tipurile de clienți pentru produsele și serviciile noastre, pentru a menține site-ul nostru actualizat și relevant, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a ne informa strategia de marketing). Vă rugăm să rețineți că în cazul în care cookie-urile sunt utilizate în acest scop, acest lucru este acoperit de Politica noastră privind cookie-urile.
Pentru a vă face sugestii și recomandări cu privire la bunuri sau servicii care ar putea fi de interes pentru dvs.
(a) Identitate
(b) Contact
(c) Tehnic
(d) Utilizare
(e) Profil

 

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru a ne dezvolta produsele / serviciile și pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a ne îmbunătăți oferta față de dvs.).
Nu efectuăm niciun proces decizional automatizat. Putem, ocazional, să profilăm clienții noștri în scopul direcționării marketingului către aceștia și, în cazul în care se face acest lucru, acest lucru este întreprins pentru interesele noastre legitime de a ne asigura că marketingul nostru este relevant pentru publicul său. De exemplu, putem clasifica un public adecvat pentru o promoție în funcție de produsele de pe site-ul nostru web pe care le-au analizat anterior sau pentru care și-au exprimat interesul. Nu efectuăm nicio urmărire comportamentală online.

MARKETING

Putem folosi datele dvs. de identitate, de contact, tehnice, de utilizare și de profil pentru a ne forma o viziune asupra a ceea ce credem că ați putea dori sau avea nevoie sau ceea ce ar putea fi de interes pentru dvs. Acesta este modul în care decidem ce produse, servicii și oferte pot fi relevante pentru dvs. Folosim numai datele pe care ni le furnizați direct în acest scop, împreună cu datele agregate furnizate de partenerii noștri de analiză și nu urmărim ce alte site-uri web puteți vizita după ce ați vizitat site-ul nostru, deși, în comun cu majoritatea site-urilor web, putem înregistra site-ul care v-a trimis la site-ul nostru (de exemplu, un motor de căutare).

Ne străduim să vă oferim opțiuni cu privire la anumite utilizări ale datelor cu caracter personal, în special în ceea ce privește marketingul și publicitatea.

În general, trimitem marketing electronic - cum ar fi marketingul prin e-mail - numai persoanelor care au cumpărat anterior produse similare de la noi și acest lucru este în interesul nostru legitim. Vom oferi întotdeauna o cale de a primi acest marketing atunci când achiziționați pentru prima dată produsele noastre și în fiecare comunicare de marketing ulterioară. Putem, ocazional, să trimitem marketing prin poștă în scopul creșterii vânzărilor noastre, ceea ce este în interesul nostru legitim și, în acest scenariu, ne vom baza pe dvs. să ne anunțați dacă nu doriți să primiți acest lucru prin renunțarea la marketing (consultați Renunțarea de mai jos).

În cazul în care nu ați cumpărat anterior de la noi, dar v-ați înregistrat detaliile la noi (de exemplu, participând la un concurs sau abonându-vă la un buletin informativ), vă vom trimite comunicări de marketing numai dacă ați optat pentru primirea de materiale de marketing și, prin urmare, ne-ați dat consimțământul dvs. expres (pe care îl puteți retrage în orice moment - consultați Renunțarea de mai jos).

De asemenea, putem partaja anumite date cu platforme de socializare terțe pentru a vă afișa anunțuri direcționate atunci când le vizitați. Facem acest lucru prin:

1. utilizarea cookie-urilor care captează vizitele dvs. pe site-ul nostru. Vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe informații; și

2. De asemenea, putem furniza acestor platforme adresa dvs. de e-mail pentru a crea "audiențe" de utilizatori care se încadrează într-o anumită categorie demografică, astfel încât să putem viza marketingul nostru. Vă rugăm să consultați termenii platformelor de socializare pentru mai multe detalii despre aceste servicii. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a vă trimite marketing direct. Consultați secțiunea "Renunțarea" de mai jos pentru detalii despre modul în care vă puteți ajusta preferințele de marketing. Politica noastră privind cookie-urile explică, de asemenea, modul în care vă puteți ajusta preferințele privind cookie-urile.

RENUNȚAREA

Ne puteți cere să nu vă mai trimitem mesaje de marketing în orice moment, selectând "dezabonare" în partea de jos a e-mailurilor noastre de marketing

Dacă renunțați la primirea de materiale de marketing prin e-mail de la noi, nu vom mai partaja adresa dvs. de e-mail cu platformele de socializare (consultați secțiunea "Terțe părți externe" de mai jos). Cu toate acestea, puteți continua să vedeți anunțurile noastre prin intermediul acestora, datorită direcționării demografice generale. Vă rugăm să verificați platformele de socializare pentru mai multe detalii despre cum să renunțați la afișarea acestor anunțuri.

În cazul în care renunțați la primirea acestor mesaje de marketing, acest lucru nu se va aplica datelor cu caracter personal furnizate nouă ca urmare a unei achiziții de produse / servicii sau a corespondenței aferente și vom continua să procesăm aceste date în conformitate cu această politică de confidențialitate și numai în măsura permisă de lege.

MODULELE COOKIE

Puteți seta browserul să refuze toate sau unele cookie-uri de browser sau să vă avertizeze atunci când site-urile web setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site pot deveni inaccesibile sau nu funcționează corect.

SCHIMBAREA SCOPULUI

Vom folosi datele dvs. personale numai în scopurile pentru care le-am colectat, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim pentru un alt motiv și că motivul este compatibil cu scopul inițial. Dacă doriți să obțineți o explicație cu privire la modul în care prelucrarea pentru noul scop este compatibilă cu scopul inițial.

Dacă trebuie să folosim datele dvs. personale într-un scop care nu are legătură, vă vom notifica și vă vom explica baza legală care ne permite să facem acest lucru.

Vă rugăm să rețineți că putem prelucra datele dvs. personale fără cunoștința sau consimțământul dvs., în conformitate cu regulile de mai sus, în cazul în care acest lucru este cerut sau permis de lege.

6. DIVULGAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor dvs. personale și să le trateze în conformitate cu legea și pot utiliza datele dvs. numai în scopurile pe care le specificăm în contractul nostru cu aceștia. Vom colabora întotdeauna cu ei pentru a vă proteja confidențialitatea.

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Unele dintre părțile noastre terțe externe au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), astfel încât prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal va implica un transfer de date în afara SEE.

Ori de câte ori transferăm datele dvs. personale în afara SEE, asigurăm un grad similar de protecție, asigurându-ne că este implementată cel puțin una dintre următoarele măsuri de protecție:

· Vom transfera datele dvs. cu caracter personal numai în țări care au fost considerate de Comisia Europeană că oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Pentru detalii suplimentare, consultați Comisia Europeană: Caracterul adecvat al protecției datelor cu caracter personal în țările din afara UE.

· În cazul în care folosim anumiți furnizori de servicii, este posibil să folosim contracte specifice aprobate de Comisia Europeană, care oferă datelor cu caracter personal aceeași protecție pe care o are în Europa. Pentru mai multe detalii, consultați Comisia Europeană: Model de contracte pentru transferul de date cu caracter personal către țări terțe.

· În cazul în care folosim furnizori cu sediul în SUA, le putem transfera date dacă fac parte din Scutul de confidențialitate care le impune să ofere o protecție similară datelor cu caracter personal partajate între Europa și SUA. Pentru detalii suplimentare, consultați Comisia Europeană: Scutul de confidențialitate UE-SUA.

Vă rugăm să ne contactați dacă doriți informații suplimentare cu privire la mecanismul specific utilizat de noi atunci când transferăm datele dvs. personale în afara SEE.

8. SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea neautorizată, modificarea sau dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În plus, limităm accesul la datele dvs. personale la acei angajați, agenți, contractanți și alte terțe părți care au o nevoie de afaceri de a cunoaște. Aceștia vor prelucra datele dvs. personale numai conform instrucțiunilor noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

Am implementat proceduri pentru a face față oricărei încălcări suspectate a datelor cu caracter personal și vă vom notifica pe dvs. și orice autoritate de reglementare aplicabilă cu privire la o încălcare în cazul în care suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru.

Recunoașteți că Internetul nu este un mediu complet sigur pentru comunicare și, în consecință, nu putem garanta securitatea oricăror informații pe care ni le trimiteți (sau vi le trimitem) prin Internet. Nu suntem responsabili pentru niciun fel de daune pe care dvs. sau alte persoane le puteți suferi ca urmare a pierderii confidențialității acestor informații.

9. PĂSTRAREA DATELOR

CÂT TIMP VEȚI FOLOSI DATELE MELE PERSONALE?

Vom păstra datele dvs. personale numai atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de vătămare cauzat de utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dvs. cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile. De exemplu, detaliile comenzilor dvs. vor fi păstrate atâta timp cât trebuie să păstrăm aceste date pentru a respecta cerințele noastre legale și de reglementare. Aceasta este, în general, de 7 ani, cu excepția cazului în care legea prevede o perioadă mai lungă.

În anumite circumstanțe, ne puteți cere să ștergem datele dvs.: consultați "Drepturile dvs. legale" de mai jos pentru informații suplimentare.

În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele dvs. personale (astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dvs.) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe o perioadă nedeterminată, fără a vă notifica în prealabil.

10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ LEGALE

În anumite circumstanțe, aveți drepturi în conformitate cu legile britanice privind protecția datelor în legătură cu datele dvs. personale.

Aveți dreptul:

Solicitați acces la datele dvs. cu caracter personal (cunoscută în mod obișnuit ca "solicitare de acces a persoanei vizate"). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și să verificați dacă le prelucrăm în mod legal.

Solicitați corectarea datelor personale pe care le deținem despre dvs. Acest lucru vă permite să corectați orice date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs., deși este posibil să fie necesar să verificăm acuratețea noilor date pe care ni le furnizați.

Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să ștergem sau să eliminăm datele cu caracter personal în cazul în care nu există niciun motiv întemeiat pentru a continua să le procesăm, de exemplu, în cazul în care considerați că nu mai avem nevoie de ele în scopurile pentru care le-am colectat inițial, așa cum vi se explică în această politică de confidențialitate, în cazul în care v-ați retras consimțământul pentru utilizarea acestora și ne-am bazat pe acest consimțământ în conformitate cu această politică, în cazul în care considerați că nu putem demonstra un "interes legitim" în continuarea prelucrării acestora și ne-am bazat pe acest interes legitim pentru a le procesa, așa cum vi se explică în această politică. De asemenea, aveți dreptul să ne cereți să ștergem sau să eliminăm datele dvs. personale în cazul în care v-ați exercitat cu succes dreptul de a vă opune prelucrării (a se vedea mai jos), în cazul în care este posibil să fi procesat informațiile dvs. în mod ilegal sau în cazul în care suntem obligați să ștergem datele dvs. personale pentru a respecta legislația locală. Rețineți, totuși, că este posibil să nu putem respecta întotdeauna solicitarea dvs. de ștergere din motive legale specifice, care vă vor fi notificate, dacă este cazul, la momentul solicitării dvs.

Obiectați la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau pe cele ale unei terțe părți) și există ceva despre situația dvs. particulară care vă face să doriți să vă opuneți prelucrării din acest motiv, deoarece considerați că are impact asupra drepturilor și libertăților dvs. fundamentale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune în cazul în care prelucrăm datele dvs. personale în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime convingătoare pentru a procesa informațiile dvs., care prevalează asupra drepturilor și libertăților dvs.

Solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să suspendăm prelucrarea datelor dvs. personale în următoarele scenarii: (a) dacă doriți să stabilim exactitatea datelor; (b) în cazul în care utilizarea datelor este ilegală, dar nu doriți să le ștergem; (c) în cazul în care aveți nevoie să păstrăm datele, chiar dacă nu mai avem nevoie de ele, deoarece aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra revendicări legale; sau (d) v-ați opus utilizării datelor dvs., dar trebuie să verificăm dacă avem motive legitime imperative pentru a le utiliza.

Solicitați transferul datelor dvs. personale către dvs. sau către o terță parte. Vă vom furniza dvs. sau unei terțe părți pe care ați ales-o, datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat. Rețineți că acest drept se aplică numai informațiilor automate pe care ne-ați dat inițial consimțământul pentru a le utiliza sau în cazul în care am folosit informațiile pentru a încheia un contract cu dvs.

Să vă retrageți consimțământul în orice moment în care ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra datele cu caracter personal. Cu toate acestea, acest lucru nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări efectuate înainte de a vă retrage consimțământul.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai sus.

DE OBICEI, NU ESTE NECESARĂ NICIO TAXĂ

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele cu caracter personal (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă solicitarea dvs. este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. Alternativ, putem refuza să dăm curs solicitării dvs. în aceste circumstanțe.

CE AM PUTEA AVEA NEVOIE DE LA DVS.

Este posibil să fie necesar să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de a vă accesa datele cu caracter personal (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a se asigura că datele cu caracter personal nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu solicitarea dvs. de a accelera răspunsul nostru.

TERMEN LIMITĂ PENTRU RĂSPUNS

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Ocazional, poate dura mai mult de o lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.

11. GLOSAR

BAZA LEGALĂ

Interes legitim înseamnă interesul afacerii noastre în desfășurarea și gestionarea afacerii noastre pentru a ne permite să vă oferim cel mai bun serviciu / produs și cea mai bună și mai sigură experiență. Ne asigurăm că luăm în considerare și echilibrăm orice impact potențial asupra dvs. (atât pozitiv, cât și negativ) și drepturile dvs. înainte de a prelucra datele dvs. personale pentru interesele noastre legitime. Nu folosim datele dvs. personale pentru activități în care interesele noastre sunt depășite de impactul asupra dvs. (cu excepția cazului în care avem consimțământul dvs. sau suntem altfel obligați sau permiși prin lege). Puteți obține informații suplimentare despre modul în care evaluăm interesele noastre legitime împotriva oricărui impact potențial asupra dvs. în ceea ce privește anumite activități, contactându-ne, utilizând informațiile furnizate mai sus.

Executarea contractului înseamnă prelucrarea datelor dvs. acolo unde este necesar pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un astfel de contract.

Respectarea unei obligații legale sau de reglementare înseamnă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau de reglementare la care suntem supuși.

TERȚI

TERȚI EXTERNI

Parteneri - atunci când plasați o comandă, partajăm informațiile dvs. cu vânzătorul relevant de pe piața noastră ("Partener"), astfel încât acesta să poată procesa și livra comanda dvs.

Furnizori de vouchere cadou – putem folosi terțe părți pentru a procesa comanda dvs. atunci când achiziționați un voucher cadou de la noi.

Furnizori de stocare în cloud - folosim platforme de cloud computing care stochează în siguranță toate datele noastre, inclusiv detaliile clienților.

Furnizori de servicii de e-mail - pentru a vă trimite conținut de marketing și e-mailuri tranzacționale, partajăm detaliile dvs. cu furnizorii noștri de servicii de e-mail.

Platforme de socializare - Putem pune numele și adresa dvs. de e-mail la dispoziția companiilor pentru a face publicitate și a vă comercializa serviciile noastre prin intermediul altor platforme de pe internet (de exemplu, Facebook). Consultați secțiunea "Marketing" a acestei Politici de confidențialitate de mai sus.

Instrumente de analiză - folosim instrumente de analiză pentru a urmări modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru web.

Instrumente de profilare - folosim instrumente de profilare pentru a înțelege modul în care interacționați cu site-ul nostru web și pentru a vă arăta conținut despre care credem că va fi cel mai relevant pentru dvs., pe baza înțelegerii intereselor și preferințelor dvs.

Furnizori de plăți - pentru a facilita orice plăți efectuate pe site-ul nostru, facilităm partajarea datelor dvs. financiare cu furnizorii de plăți.

Furnizori de servicii de livrare - pentru a vă împacheta și trimite comenzile prin poștă, este necesar să vă împărtășim informațiile cu furnizorii de servicii de livrare.

Furnizori de informații și marketing - instrumentele de marketing și informații ne permit să ne înțelegem mai bine clienții, astfel încât să vă putem oferi cea mai bună experiență posibilă pe site-ul web, produsele și serviciile pentru clienți. Putem partaja anumite informații despre clienții noștri pentru a facilita acest proces.

Platforme de servicii pentru clienți - atunci când interacționați cu echipa noastră de servicii pentru clienți, detaliile dvs. sunt partajate cu furnizorii platformei noastre de servicii pentru clienți.

This cookie policy has been created and updated by Cookie Policy - CookieFirst.